Poukisa ou menm ak ekip bon jan kalite ou travay di konsa, lajounen kou lannwit, men plent kliyan yo kontinye ap pase? Paske faktori ou sèlman gen QC epi pa gen QA, oswa gen QA men fonksyon reyèl li pa pafè oswa efikas.
QC: Kontwòl Kalite, kontwòl kalite, enspeksyon kalite pwodwi, analiz, amelyorasyon ak pèsonèl ki gen rapò ak kontwòl pwodwi ki pa konfòme apre dekouvèt pwoblèm kalite.
Anjeneral enkli:
DQC (Design Quality Control) kontwòl kalite konsepsyon;
IQC (Kontwòl Kalite fèk ap rantre: kontwòl kalite fèk ap rantre);
IPQC (Kontwòl Kalite nan Pwosesis: kontwòl kalite pwosesis);
FQC (Final Quality Control: fini kontwòl kalite pwodwi);
OQC (Out-going Quality Control: enspeksyon chajman).
Remak: Editè lakay enjenyè bon jan kalite QC a toujou panse li se Kontwòl (kontwòl), pa Tcheke (tcheke). Paske youn nan anpil bagay ke Kontwòl ka fè se tcheke, sa vle di kontwòl gen ladann chèk. Sa a se tou youn nan rezon ki fè kèk konpayi gen bon jan kalite pwodwi pòv ak pri kalite siperyè: paske yo pozisyon QC kòm Tcheke Kalite (Tcheke Kalite), yo sèlman konsantre sou enspeksyon pwodwi ak inyore jesyon pwosesis ki afekte bon jan kalite pwodwi.
QA: Asirans Kalite, asirans kalite, atravè etablisman an, antretyen ak amelyorasyon nan sistèm jesyon kalite asire ke pa gen okenn pwoblèm ak bon jan kalite pwodwi.
Anjeneral enkli:
QSE (KaliteSystem Engineer: System Engineer),
6 sigma enjenyè
DQA (Design Quality Asirans) asirans kalite konsepsyon
Kalibrasyon ak jesyon enstriman mezi yo.
JQE (Joint Quality Engineer: enjenyè bon jan kalite kliyan), se sa ki, enjenyè bon jan kalite a anboche pa founisè a pou travay pou kliyan an, se je yo ak zòrèy nan SQE kliyan an.
Dapre definisyon, QA konsantre sou planifikasyon, etabli, kenbe ak amelyore tout sistèm jesyon kalite. QC se sitou enspeksyon kalite pwodwi, epi li gen ladan tou kontwòl pwodwi ki gen rapò ak moun, machin, objè, lwa, ak anviwònman an. QA pa dwe sèlman konnen ki kote pwoblèm yo ye, men tou, ki jan yo fòmile solisyon a pwoblèm sa yo, ak ki jan yo anpeche yo nan lavni. QC dwe konnen ki jan yo kontwole sèlman pwoblèm, men se pa nesesèman poukisa yo ta dwe kontwole nan fason sa a.
Pou fè yon analoji ki pa apwopriye, QC a se polis la, ak QA a se jij la. QC a sèlman bezwen arete moun ki vyole lwa a. Li pa ka anpeche lòt moun komèt krim epi finalman kondane lòt moun. Jij la dwe fòmile lwa pou anpeche krim epi pwononse santans dapre lwa yo. Rezilta jete yo.
Ki sa QC konsantre sou se pwodwi a, pa sistèm nan (sistèm). Sa a se diferans prensipal ant li ak QA. Objektif la se menm ak sa yo ki nan QA, tou de nan yo se "satisfè oswa depase kondisyon kliyan."
Rezime
QC: sitou aktivite enspeksyon kalite apre evènman, erè a default pèmèt, epi li espere jwenn ak chwazi erè. QA se sitou yon aktivite asirans kalite davans, konsantre sou prevansyon, ak espere diminye pwobabilite pou erè.
QA pa dwe sèlman konnen ki kote pwoblèm yo ye, men tou ki jan yo fòmile solisyon a pwoblèm sa yo ak ki jan yo anpeche yo nan lavni.
QC bezwen konnen kijan pou kontwole pwoblèm nan, men se pa nesesèman poukisa li ta dwe kontwole nan fason sa a.
QC se teknoloji fonksyònman ak aktivite yo te adopte pou fè pwodwi a satisfè kondisyon kalite yo. Li gen ladann enspeksyon, koreksyon ak fidbak. Pou egzanp, QC fè enspeksyon epi li jwenn pwodwi ki defektye epi li rejte yo, ak Lè sa a, bay move enfòmasyon yo bay depatman ki enpòtan yo pran mezi amelyorasyon. Se poutèt sa, sijè ki abòde lan kontwòl QC se sitou nan faktori a. Objektif li se anpeche pwodwi ki pa kalifye yo antre, transfere, ak anbake, konsa tankou asire ke pwodwi satisfè kondisyon kalite epi sèlman pwodwi ki kalifye yo ka delivre bay kliyan yo.
QA se bay konfyans pou satisfè kondisyon kliyan, menm si kliyan an sèten ke pwodwi ou bay yo ka satisfè kondisyon li yo, kidonk li bezwen kòmanse nan rechèch sou mache ak Lè sa a, revize kondisyon kliyan, devlopman pwodwi, resevwa lòd ak akizisyon materyèl, fèk ap rantre. enspeksyon, pwosesis pwodiksyon Prèv yo kite nan chak etap nan kontwòl, chajman, ak apre-lavant sèvis pwouve ke chak etap nan faktori a te pote soti selon kondisyon kliyan.
Objektif QA se pa asire bon jan kalite pwodwi, ki se travay la nan QC. QA se sitou bay konfyans, kidonk li nesesè jere tout pwosesis la soti nan konpreyansyon kondisyon kliyan yo nan sèvis apre-lavant, ki mande pou antrepriz yo etabli yon sistèm jesyon kalite, fòmile dokiman korespondan yo estandadize aktivite yo nan chak pwosesis, epi kite prèv. nan aplikasyon an nan aktivite bay konfyans.
Sa a kalite konfyans ka divize an de kalite: ekstèn, ki vle di ke kliyan yo ka rès asire ke faktori a pwodui ak delivre pwodwi selon kondisyon yo; entèn, li ka fè pwopriyetè faktori a santi yo alèz, paske bòs nan travay la se premye moun ki responsab bon jan kalite pwodwi a, epi si gen yon aksidan bon jan kalite nan pwodwi a Li dwe pran tout responsablite, ki se tou kondisyon prensipal la pou peyi yo. fòmile lwa bon jan kalite pwodwi ankouraje antrepriz yo reyèlman peye atansyon sou bon jan kalite. Se poutèt sa, yo nan lòd yo evite pran responsablite bon jan kalite, bòs nan travay la dwe estandadize aktivite divès kalite ak dokiman epi kite prèv. Sepandan, li enposib pou bòs nan travay la konnen si pèsonèl entèn faktori a ap opere dapre egzijans dokiman pwosesis sistèm jesyon kalite. Sa a mande pou QA fè odit sou non l 'yo konprann si kondisyon yo nan dokiman yo pwosesis yo respekte, konsa tankou konvenk bòs nan travay la ke aktivite yo nan faktori a kòrèk. Li te pote soti dapre règleman yo nan dokiman an, ki te fè l 'santi yo alèz.
Se poutèt sa, diferans prensipal la ant QC ak QA se: ansyen an se asire ke bon jan kalite pwodwi satisfè règleman yo, ak lèt la se planifye ak etabli yon sistèm jesyon kalite epi asire ke sistèm jesyon kalite a opere jan sa nesesè pou bay entèn ak ekstèn. fè konfyans.
An menm tan an, QC ak QA gen menm pwen an: se sa ki, tou de QC ak QA dwe verifye. Pou egzanp, QC enspekte pwodwi dapre estanda yo verifye si pwodwi yo satisfè kondisyon yo espesifye, ak QSE fè odit entèn nan sistèm jesyon kalite a pou verifye si operasyon an nan sistèm jesyon kalite satisfè kondisyon ki nan estanda yo. Yon lòt egzanp se ke QA fè odit pwodwi ak odit QPA, ki se verifye si pwodwi a te pote divès aktivite dapre règleman yo epi si li ka satisfè kondisyon yo espesifye, konsa tankou asire ke pwodwi yo delivre pa faktori a kalifye. epi respekte règleman ki enpòtan yo.
QC se teknoloji fonksyònman ak aktivite yo te adopte pou fè pwodwi a satisfè kondisyon kalite yo. Li gen ladann enspeksyon, koreksyon ak fidbak. Pou egzanp, QC fè enspeksyon epi li jwenn pwodwi ki defektye epi li rejte yo, ak Lè sa a, bay move enfòmasyon yo bay depatman ki enpòtan yo pran mezi amelyorasyon. Se poutèt sa, sijè ki abòde lan kontwòl QC se sitou nan faktori a. Objektif li se anpeche pwodwi ki pa kalifye yo antre, transfere, ak anbake, konsa tankou asire ke pwodwi satisfè kondisyon kalite epi sèlman pwodwi ki kalifye yo ka delivre bay kliyan yo.
QA se bay konfyans pou satisfè kondisyon kliyan, menm si kliyan an sèten ke pwodwi ou bay yo ka satisfè kondisyon li yo, kidonk li bezwen kòmanse nan rechèch sou mache ak Lè sa a, revize kondisyon kliyan, devlopman pwodwi, resevwa lòd ak akizisyon materyèl, fèk ap rantre. enspeksyon, pwosesis pwodiksyon Prèv yo kite nan chak etap nan kontwòl, chajman, ak apre-lavant sèvis pwouve ke chak etap nan faktori a te pote soti selon kondisyon kliyan.
Objektif QA se pa asire bon jan kalite pwodwi, ki se travay la nan QC. QA se sitou bay pwodwi serye, kidonk li nesesè jere tout pwosesis la soti nan konprann kondisyon kliyan yo nan sèvis apre-lavant, ki mande pou antrepwiz yo etabli yon sistèm jesyon kalite, fòmile pwosesis korespondan yo estandadize aktivite yo nan chak pwosesis, epi kite. prèv aplikasyon an nan aktivite yo, yo nan lòd yo bay konfyans.
Konfyans sa a ka divize an de kalite: entèn ak ekstèn:
Eksteryè menm si kliyan an asire ke faktori a ap pwodwi ak livrezon pwodwi a selon kondisyon li yo;
Objektif entèn la se rasire pwopriyetè faktori a, paske bòs nan travay la se premye moun ki responsab bon jan kalite pwodwi a, epi bòs nan travay la ta dwe pran tout responsablite pou aksidan kalite pwodwi yo. Pou asime responsablite bon jan kalite, li nesesè estandadize aktivite divès kalite ak dokiman epi kite prèv. Sepandan, li enposib pou bòs nan travay la konnen si pèsonèl entèn faktori a opere selon kondisyon dokiman yo. Sa a mande pou QA fè odit sou non li pou konnen si egzijans dokiman yo respekte, pou konvenk bòs nan travay la ke tout aktivite nan faktori a fèt dapre règleman dokiman yo. rasire l.
◆ ◆ ◆ ◆
02 .
Relasyon ki genyen ant QA ak QC
QC se lyen ki pi fondamantal nan jesyon kontwòl kalite, ki gen ladan tout travay enspeksyon. Pandan ke QA gen ladan QC, nwayo li toujou nan kontwòl kalite. Sepandan, li ale pi lwen pase deteksyon e li gen ladan travay ki gen rapò tankou fòmasyon, jesyon pwosesis ak odit. Jesyon Kalite se yon sijè ki abòde pi laj, ki gen ladan pa sèlman QA ak QC, men tou, panse ak jesyon nan sistèm bon jan kalite.
Poukisa QA ak QC yo bezwen
Lè manifaktirè yo vann pwodwi yo, yo souvan reklame ki jan ak ki jan bon jan kalite a se, kidonk li se responsablite yo asire ke bon jan kalite a nan pwodwi a se reyèlman bon jan li te di. Se poutèt sa, QC bezwen teste bon jan kalite a nan pwodwi nan chak lyen pwodiksyon.
Sepandan, sèlman QC enspeksyon se byen lwen ase, yon moun dwe kontwole tout lyen ki gen rapò ak pwodiksyon an nan pwodwi a nan yon pèspektiv jeneral. Lyen sa yo gen ladan kalite materyèl bwit ak oksilyè, bon jan kalite a nan operasyon faktori, bon jan kalite a nan ekipman ak ekipman, bon jan kalite a nan pwodiksyon ak enspeksyon, elatriye Si nenpòt lyen ki manke, bon jan kalite a nan pwodwi a pa ka garanti.
Se poutèt sa, etablisman QA ak QC se satisfè kliyan yo epi jwe yon wòl "genyen-genyen" pou antrepriz ak konsomatè yo. koupon pou achte
