Pwodiktè yo di ke bon jan kalite soti nan enspeksyon, ak pwodwi enferyè koule nan mache a paske enspektè pa tcheke yo deyò; enspektè yo di ke bon jan kalite soti nan pwodiksyon, epi si pwodiktè pa fabrike pwodwi medyòk, pa pral gen okenn pwodwi enferyè sou mache a!
Jodi a, anpil konpayi, yon fwa gen yon pwoblèm kalite, pouse responsablite nan depatman an bon jan kalite, panse ke sa a se responsablite a nan depatman an bon jan kalite, paske anpil konpayi gen tankou yon vi move:
View move:
1. Yon ti kantite domaj yo pèmèt, ak domaj aksidan yo inevitab;
2. Kalite se responsablite depatman kontwòl kalite a;
3. Se sèlman peye atansyon sou enspeksyon pwodwi, enspektè yo bezwen responsab pou rezoud pwodwi ki defektye;
4. Si gen yon pwoblèm, li konsidere kòm yon kesyon de depatman an bon jan kalite.
Mwen panse ke anpil zanmi ki fè bon kalite travay gen plis oswa mwens eksperyans santiman sa a. Souvan lè w ap ekri yon rapò, depatman bon jan kalite a pou kont li konplete li, ak lòt depatman fondamantalman inyore li; bòs nan travay la panse ke bon jan kalite a pa trè enpòtan, R & D trè enpòtan, ak fè lajan se pi enpòtan an. Se poutèt sa, depatman an bon jan kalite pa gen okenn estati nan konpayi an, epi li se souvan tan yo dwe ranvwaye apre yo fin di verite a kèk mo.
Èske bon jan kalite a pwodui oswa teste?
Premye a tout, nou dwe analize relasyon ki genyen ant premye ak dènye, aktif ak pasif. Kòm nou tout konnen, pwodiksyon pwodwi vini an premye, ak enspeksyon vini pita. Nan lòt mo, sèlman lè pwodwi a pwodui an premye ka li enspekte. Si pa gen okenn pwodwi, pa gen okenn fason yo enspekte. Ki jan yo ka gen bon oswa move rezilta?
Li evidan: pwodiksyon aktif, enspeksyon pasif. Anvan konsèp nan "bon jan kalite pwodwi pwodwi, pa teste", jesyon an bon jan kalite bonè te limite a sa sèlman enspeksyon kalite, epi li te kapab sèlman tcheke bon jan kalite a nan pwodwi apre sa. Sitasyon pi popilè William Deming nan bon jan kalite fè remake ke bon jan kalite a nan pwodwi yo ka sèlman garanti si chak lyen nan pwosesis pwodiksyon an te pote soti estrikteman an akò ak kondisyon ki nan pwosesis pwodiksyon an ak enstriksyon operasyon yo.
Si kontwòl pwosesis la neglije, li enposib garanti bon jan kalite pwodwi sèlman pa enspeksyon, paske enspeksyon kalite ka sèlman elimine pwodwi ki defektye ak pwodwi dechè, epi yo pa ka amelyore kalite pwodwi. Sa vle di, konsantre nan kontwòl kalite pa dwe sou chèk apre-a-lefèt, men yo dwe sou etap nan fabrikasyon, se sa ki, etap nan pwosesis pwodiksyon an.
Poukisa pwoblèm kalite rive?
Si pwoblèm yo anvan devlopman pwodwi yo pa trete byen, ak pousantaj pasaj nan pwodiksyon an mas twò ba, li espere konte sou bon jan kalite pou konbat dife a, ak ogmante frekans nan enspeksyon diminye pwodwi ki defektye oswa medyòk. ;
Ajoute materyèl rivork ak materyèl ki pa kalifye, men yo pa te teste ak verifye davans, epi pa gen okenn koyisyon egzat nan fluctuations bon jan kalite pwodwi;
Kliyan yo ap mande pou machandiz yo, epi bòs nan travay la mete presyon sou yo. Bòs la pale baze sou sa yo rele eksperyans pratik li. Pou pwodwi ki pa nan seri estanda a, lage espesyal aplike, ki mennen nan pwoblèm pwodwi; endistri a te amelyore estanda kalite pwodwi yo, ak konpayi an toujou swiv estanda orijinal yo. Pwodiksyon; Pwoblèm kalite ki pa moun rive pandan pwosesis pwodiksyon an, men yo pa nan ranje frekans deteksyon an, elatriye...
Chak lyen nan sistèm jesyon kalite mande pou kontwòl kalite, ak kontwòl sa yo evidamman pa konplètman antreprann pa depatman an enspeksyon kalite oswa depatman an jesyon kalite, ak kontwòl sa yo dwe aplike pa pèsonèl nan pozisyon ki pi bon. Pou egzanp, li se fasil jwenn pwoblèm bon jan kalite nan pwosesis pwodiksyon an nan kèk pwodwi, men li difisil jwenn yo nan enspeksyon an. Nan moman sa a, operatè yo pwodiksyon evidamman konnen pwoblèm yo bon jan kalite pi bon pase enspektè yo bon jan kalite. Si operatè yo pa pran inisyativ pou kontwole bon jan kalite a, se sèlman konte sou enspektè bon jan kalite yo tcheke, li difisil a fondamantalman garanti bon jan kalite pwodwi.
Ki jan yo kontwole bon jan kalite pwodwi nan yon fason tout wonn
Tout anplwaye yo dwe reyalize ke si bon jan kalite a nan pwodwi a pa bon, pa pral gen okenn mache pou pwodwi a, epi si pa gen okenn mache pou pwodwi a, konpayi an ap pèdi sous li nan pwofi. Apre yon bon bout tan, konpayi an pral fè fayit, ak anplwaye yo pral pèdi travay yo. Natirèlman, pou konpayi an, menm si mache pwodwi a bon, li dwe "prepare pou danje nan tan lapè" amelyore kalite pwodwi ak kreye yon pi bon repitasyon antrepriz. Kòm pwovèb la di: "Si ou nan plen fleri, briz la ap vini natirèlman."
Kliyan-santre
Tout se kliyan-santre, epi nou konsidere tèt nou kòm kliyan, operatè nan pwochen pwosesis la, ak konsomatè nan pwodwi yo. Nan fason sa a, yo pral konsyans fè yon bon travay nan travay yo. Si tout moun fè travay yo byen, bon jan kalite a nan pwodwi yo pral garanti. Si yo koupe kwen nan travay, yo pral mal pwòp enterè vital yo.
Etabli yon konsyans prevantif sou bon jan kalite
"Se bon jan kalite a nan pwodwi a pwodwi ak fèt, pa pa enspeksyon, epi nou dwe fè bagay sa yo byen nan premye fwa." Sa a se pa yon eslogan, ki byen reflete nati a prevantif nan bon jan kalite pwodwi. Si kontwòl kalite San yo pa kòmanse soti nan sous la, li pral difisil a kontwole bon jan kalite a nan pwodwi a.
Menm si yon gwo kantite manpower enspeksyon envesti nan pwodiksyon an, pri a nan pwodwi a ap ogmante anpil akòz yon gwo kantite pwodwi ki defektye oswa menm pwodwi fatra ki pa kontwole nan sous la pandan pwodiksyon an. Anplis, pwoblèm yo bon jan kalite nan kèk pwodwi yo ka pa jwenn ak remèd nan pwosesis la ki vin apre, ki mande pou nou fè bagay sa yo byen nan premye fwa a anpeche pwoblèm bon jan kalite rive.
Bati konsyans sou pwosedi bon jan kalite
Jesyon kalite se pwosesis la tout antye ak konpayi an antye, ak travay ki genyen ant chak pwosesis ak divès depatman konpayi an dwe lòd ak efikas. Tout pèsonèl jesyon kalite ak operatè yo oblije swiv pwosedi yo entèdi. Si yo pa swiv pwosedi yo, chans pou yo fè erè nan travay la ap ogmante, epi bon jan kalite a nan pwodwi a pa pral garanti.
Etabli yon sans de responsablite pou bon jan kalite
80 pousan nan pwoblèm kalite soti nan jesyon, pandan y ap sèlman 20 pousan soti nan anplwaye yo. Sa vle di, defo kontwole pa manadjè yo konte pou apeprè 80 pousan, ak domaj kontwole pa operatè yo jeneralman mwens pase 20 pousan.
Pandan ke manadjè a ap amelyore nivo jesyon an, operatè a dwe konprann tou kat pwen sa yo:
1 Operatè a konnen sa li fè ak poukisa;
2 Operatè a konnen si pwodwi li pwodui yo satisfè kondisyon spesifikasyon an;
3 Operatè a konnen ki konsekans yo pral genyen si pwodwi li pwodui yo pa satisfè espesifikasyon yo;
4 Operatè a gen kapasite pou byen okipe sitiyasyon nòmal.
Si kat pwen ki anwo yo te rankontre ak kondisyon materyèl yo tankou ekipman, zouti, tès ak materyèl nan pwodiksyon yo tout disponib epi fòt la toujou rive, li konsidere kòm yon domaj kontwole pa operatè a;
Si nenpòt nan kat pwen ki anwo yo pa ka satisfè oswa si kondisyon materyèl yo tankou ekipman, zouti, tès ak materyèl nan pwodiksyon yo pa satisfè epi yon echèk rive, se responsablite pèsonèl jesyon an. Se sèlman lè nou konprann responsablite yo nan pwoblèm kalite, nou ka amelyore pwoblèm yo ak amelyore kalite a nan yon fason ki vize.
Etabli yon konsyans amelyorasyon kontinyèl nan bon jan kalite
Pa gen pi bon kalite, sèlman pi bon; amelyorasyon kalite se yon pwosesis amelyorasyon kontinyèl ak kontinyèl, ki swiv modèl PDCA.
Mòd PDCA a ka dekri yon ti tan jan sa a:
P—Plan: Dapre kondisyon ki nan pwodwi a, fè yon plan amelyorasyon;
D—Aplikasyon: aplike plan an;
C-Enspeksyon: Enspekte pwosesis la ak pwodwi selon kondisyon pwodwi;
A-Dispozisyon: Pran mezi pou kontinye amelyore kalite pwodwi.
Se sèlman nan fason sa a ka bon jan kalite a nan pwodwi nou yo kontinye ap monte, epi sèlman pa kontinyèlman amelyore kalite ak inovasyon nan fason sa a nou ka kontinye genyen nan mache a.
Etabli konsyans pri sou bon jan kalite
Garanti bon jan kalite ak pouswiv pwofi yo se objektif etènèl antrepriz la. Si yon antrepriz vle devlope, li dwe peye atansyon sou pri pwodiksyon an. Sepandan, pri a se pre relasyon ak bon jan kalite a. Si bon jan kalite a bon, pri a nan pwodwi a ka minimize. Li pral rete wo, e menm kondwi konpayi an nan yon sitiyasyon dezespere.
Rezon ki fè la pou n bès nan anpil konpayi se pa paske pa gen okenn kliyan oswa lòd, men paske jesyon an entèn nan konpayi an pa bon, ak pri a pa ka redwi, kidonk li pa ka patisipe nan konpetisyon an mache. Konpayi an ta dwe pran avètisman.
Men, pi sevè bon jan kalite a, plis li benefisye antrepriz la. Okontrè, twòp amelyore kalite pwodwi yo pral lakòz bon jan kalite depase epi tou ogmante depans pwodiksyon an. Se poutèt sa, pandan pwodiksyon, nou mande pou tout pwosesis ak lyen yo dwe estrikteman an akò ak estanda kliyan, pou nou ka minimize depans yo ak amelyore compétitivité mache.
Etabli yon sans de bon kalite edikasyon
Ak devlopman nan tan yo, konsèp nan jesyon kalite se toujou ap mete ajou epi li bezwen yo dwe aprann. Antrepwiz siksè nan 21yèm syèk la pral fè pati moun k ap aprann ak k ap grandi antrepriz. Ranfòse fòmasyon entèn ak amelyore kapasite inovasyon tout anplwaye yo pral fè antrepriz la fleri ak chanje chak jou ki pase.
Se poutèt sa, "Kalite kòmanse ak edikasyon epi li fini ak edikasyon." Reyalite yo te pwouve ke konpayi siksè sa yo estrikteman pote soti nan pwodiksyon pwodwi dapre konsèp nan "pwodwi yo pwodwi". Yo estrikteman kontwole chak lyen nan pwodiksyon pwodwi ak asire ke chak bon jan kalite a nan lyen an pa mal, ak yon lyen se byen lye, se konsa ke pwodwi yo pwodwi yo kalifye ak bon pwodwi, epi yo ka kanpe tès la nan mache a.
